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资质注水、天价学费,家教市场亟待规范


时间:2019-08-20 23:03:35  来源:  作者:

家教辅导是校外培训中较为特殊的分类,这种上门式的线下一对一教学往往打着高端教师的旗号,近期一些机构更是开出了金牌家教一小时500元的高价。然而在“天价学费”和金牌教师的背后,则是资质注水、监管乏力的乱象。

当前,负责家教业务的机构多为中介式,这些机构不负责对家教从业人员进行统一培训管理,所推荐的老师存在身份审核不严甚至信息造假等问题。“新华视点”的记者曾在调查中发现,有家教网站在宣传页面上显示家教为平台精挑细选与培训,与平台签约合作,然而机构的有关负责人则告诉记者,家教只需填写姓名,甚至不需要上传身份证查验。
不仅身份查验不严,许多家教机构为家教简历注水,对外虚假宣传。一位家教提到自己曾拒绝过一家平台的派单,该平台要求她虚报曾给学生提升的成绩。在平台的不作为和有意欺瞒下,家教的不良行为时有发生。在“新华视点”的报道中有提到过一位家长通过家教网为12岁的孩子请了上门家教,但在调取监控时发现该家教常在授课中灌输惊悚、污秽内容。当这位家长联系家教时,发现微信被拉黑,对方电话也已注销。但当从业人员个人出现不良行为时,中介机构往往万般推诿,撇清责任,消费者的权益被极大侵害。
当前,即使在校外培训机构经历大整顿的情况下,家教市场仍缺乏监管。家教涉及的监管部门有市场监管、教育、税务等,但这些部门只能监管中介公司是否合规、是否照章纳税,而无法监管家教的教学行为。对于家教个体,教育部门大多将监管力度集中在公办学校教师兼职家教的行为上,对其他家教缺乏监管手段,从各方面讲,家教市场亟待规范。
校外培训机构的监管规范对家教市场管理有重要的借鉴意义。首先,针对家教从业人员流动性大的问题,需设置黑名单机制,防止失信人员更换机构后继续伤害消费者权益。以福建为例,近日,福建省教育厅等二十一部门发布《关于规范校外培训机构发展的通知》,提出未经批准登记、违法违规举办的校外培训机构,予以严肃查处并列入黑名单,黑名单信息将被纳入全国信用信息共享平台。此条例针对机构行为,若能严格执行,将能使机构加强对名下教师的管理。不仅对机构,对失信家教个人也应当严惩不贷,同时在相关平台上公示其身份信息。
家教服务中,一旦发生语言暴力、性骚扰等恶性事件,对孩子的身心健康将产生极为严重的影响。有关部门应当加强家教市场的监管力度,定期排查,督促中介机构核实家教老师身份,同时应当设立一定的家教行业准入门槛。对于家长来说,要注意培养孩子的自我保护意识,有条件者可安装监控,并与孩子保持密切沟通,及时发现问题。 

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